党史学习教育开展以来，梧州市城市管理监督局始终把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育重要内容，把解决群众“急难愁盼”的城市管理问题作为工作的出发点和落脚点，通过市数字化城市管理平台，搭建起了为群众办实事的快车道，切实做到“民有所呼，我必有应”。

今天上午，记者来到梧州市城市管理信息中心，看到工作人员正在接听群众来电，然后将群众反映的问题形成城市管理案件录入市数字化城市管理平台，并将案件下发到相关负责单位进行处理。据工作人员介绍，案件除了来自群众来电，还有群众在微信公众号的反馈，  以及工作人员的巡查发现，仅一个上午就立案258件，很快处理完毕55件。

梧州市城市管理信息中心工作人员 谢宇：“我负责城市管理案件的立案，还有派遣工作的，我们今天早上，收到的这个案件，已经是有两百五十八单了，那么其中是包括一些街面秩序，还有这个道路上的这个垃圾这个情况，我们现在收到的处置单位的反馈，已经有55单是已经办结完成了的。”

据了解，市城市管理信息中心于2016年12月成立，负责梧州市数字化城市管理平台日常运行工作，以“一级监督，二级指挥”数字化大城管和数字化基层治理相结合，为梧州市建成区约60平方公里提供全天候的数字化城市管理服务。城市管理信息中心的“12319”城市管理服务热线和“梧州啄木鸟”微信公众号是群众快速反映受理各类城市管理问题的有效渠道，截止目前共为群众解决问题3968起。

据工作人员介绍，就在近日，接到群众来电反映，万秀区西江三路快车道云龙小区往龙船冲方向100米处大型广告牌破损脱落，需紧急处理，于是马上进行了立案、派遣，并语音通知梧州市城投集团紧急处理，市城投集团立即组织专业人员，出动大型吊车现场处理，当天完成脱落广告清理，很好地维护了交通安全。

梧州市城市管理信息中心副主任 钟力君：“2021年数管平台共处理办结各类城市管理案件近13万起。坚持以人民为中心，搭建‘探头站岗、鼠标巡逻+信息采集服务+群众上报’民意快车道，打造了‘数管平台+街长制’数字化城市管理与基层治理深度融合的‘梧州特色’城市管理模式。”